На виконання Указу Президента України від 07.02.2008 року № 109/2008р. “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, розпорядження Кабінету Міністрів України від 09.06.2011р. № 589-р “Про схвалення Концепції створення Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади”, з метою забезпечення реалізації та гарантування закріплених Конституцією України права на звернення до органів місцевого самоврядування, права громадян на участь в управління державними справами, а також підвищення ефективності роботи органів місцевого самоврядування зі зверненнями громадян, враховуючи, що забезпечення всебічного розгляду звернень громадян, вирішення порушених проблем, задоволення законних прав та інтересів громадян є на сучасному етапі одним із пріоритетних завдань органів виконавчої влади та місцевого самоврядування, відповідальним обов’язком їх посадових осіб, фактором забезпечення суспільно-політичної та економічної стабільності в місті, керуючись Законом України “Про звернення громадян”, ст.38 Закону України  “Про місцеве  самоврядування  в Україні”,  виконавчий комітет міської ради, виконавчий комітет Добропільської міської ради

ВИРІШИВ:

1. Інформацію про стан роботи зі зверненнями громадян у виконкомі міської ради за дев’ять місяців 2015 року прийняти до відома.

2. Керівникам підприємств, установ та організацій, структурних підрозділів виконавчого комітету та міської ради:

2.1. Забезпечити додержання вимог Закону України «Про звернення громадян» та Указу Президента України від 07.02.08 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

2.2. Дотримання вимог постанови Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 року №348, якою затверджено «Інструкцію з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації».

2.3. Усунення недоліків і причин, які породжують повторні та колективні звернення громадян до органів влади вищого рівня.

2.4. Недопущення надання неоднозначних, необґрунтованих або неповних відповідей за зверненнями громадян, безпідставної передачі розгляду звернень іншим органам, порушення термінів розгляду звернень, установлених законодавством.

2.5. Викоренення практики визнання заяв чи скарг необґрунтованими без роз’яснення заявникам порядку оскарження прийнятих за ними рішень;

2.6. Не допускати порушень прав і свобод громадян унаслідок недодержання вимог законодавства про звернення громадян, притягнення винних осіб у встановленому порядку до відповідальності, в тому числі до дисциплінарної, за невиконання чи неналежне виконання службових обов’язків щодо розгляду звернень громадян;

3. Рекомендувати виконкомам Білицької (Заварзін), Білозерської (Разуменко) міських, Новодонецької селищної (Аксьонов) рад:

3.1.Постійно удосконалювати роботу по розгляду звернень громадян, забезпечити своєчасний та якісний розгляд порушених у них питань, вживати заходів для вирішення життєво важливих проблем громадян, які потребують негайного розв’язання на місцевому рівні.

3.2. Проаналізувати причини істотного збільшення надходження звернень від жителів до Урядової телефонної «гарячої лінії», удосконалити проведення особистих, в тому числі виїзних, прийомів громадян.

4. Рішення виконавчого комітету міської ради від 07.07.2015 № 285 «Про стан роботи із зверненнями громадян у виконкомі міської ради за перше півріччя 2015 року» вважати таким, що втратило чинність.

5. Координацію роботи по виконанню даного рішення покласти на начальника загального відділу управління організаційно-господарського забезпечення діяльності міської ради та її виконавчих органів Ранчеву Н.О.

6. Контроль за виконанням даного рішення покласти на керуючого справами виконкому міської ради Старостенко Н.М.

Міський голова                                                                                        В.Т.Дерипаска