На виконання Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», розпорядження Кабінету Міністрів України від 09 червня 2011 року № 589-р «Про схвалення Концепції створення Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади», з метою підвищення ефективності роботи органів місцевого самоврядування зі зверненнями громадян, враховуючи, що забезпечення всебічного розгляду звернень громадян, вирішення порушених проблем, задоволення законних прав та інтересів громадян є на сучасному етапі одним із пріоритетних завдань органів виконавчої влади та місцевого самоврядування, відповідальним обов’язком їх посадових осіб, фактором забезпечення суспільно-політичної та економічної стабільності в місті, керуючись Законом України «Про звернення громадян», статтею 38 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», виконавчий комітет міської ради

ВИРІШИВ:

1. Інформацію про стан роботи зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті міської ради за 9 місяців 2017 року прийняти до відома.

2. Першому заступнику міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради Кормільцеву О.В., заступникам міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради Бражнікову Є.О., Галицькому О.А., керуючому справами виконкому Старостенко Н.М. за розподілом обов’язків:

2.1. Забезпечувати контроль за розглядом звернень громадян у строки, визначені законодавством.

2.2. Дотримуватись графіків особистого та виїзних прийомів.

3. Керівникам підприємств, установ та організацій, начальникам відділів та управлінь міської ради та її виконавчого комітету:

3.1. Забезпечувати розгляд звернень громадян відповідно до вимог чинного законодавства.

3.2. Забезпечувати своєчасне надання до загального відділу виконавчого комітету міської ради матеріалів про результати розгляду звернень .

3.3. Забезпечувати особливо уважне ставлення до вирішення проблем, з якими звертаються громадяни пільгової категорії.

4. Спеціалісту І категорії по роботі зі зверненнями громадян загального відділу виконавчого комітету міської ради Столяренко Н.Є.:

4.1. Забезпечити неухильне виконання вимог статті 20 Закону України «Про звернення громадян» в частині дотримання термінів виконання звернень громадян.

4.2. Постійно вивчати стан роботи зі зверненнями громадян в управліннях, відділах міської ради її виконавчого комітету, на підприємствах, установах та організаціях міста, незалежно від форм власності, надавати практичну та методичну допомогу, вживати заходів щодо усунення виявлених недоліків.

4.3. Посилити контроль за своєчасністю, об’єктивністю та повнотою розгляду звернень громадян, що надходять до виконавчого комітету міської ради та щотижня надавати керуючому справами виконкому Старостенко Н.М. інформацію про стан роботи зі зверненнями громадян у міській раді та її виконавчих органах для відповідного реагування та вжиття заходів щодо притягнення до дисциплінарної відповідальності посадових осіб управлінь та відділів, що порушують строки розгляду звернень.

5. Рекомендувати виконкомам Білицької (Заварзін), Білозерської (Макєєв) міських, Новодонецької селищної (Бражніков) рад:

5.1. Постійно удосконалювати роботу по розгляду звернень громадян, забезпечити своєчасний та якісний розгляд порушених у них питань, вживати заходів для вирішення життєво важливих проблем громадян, які потребують негайного розв’язання на місцевому рівні.

5.2. Проаналізувати причини істотного збільшення надходження звернень від жителів до Урядової телефонної «гарячої лінії», удосконалити проведення особистих, у тому числі виїзних, прийомів громадян.

6. Рішення виконавчого комітету міської ради від 12 липня 2017 року № 315 «Про стан роботи зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті міської ради за перше півріччя 2017 року» вважати таким, що втратило чинність.

7. Координацію роботи по виконанню цього рішення покласти на начальника загального відділу виконкому міської ради Білоусову Г.В., контроль - на керуючого справами виконкому міської ради Старостенко Н.М.

Секретар міської ради                                                                                В.Г. Древаль