Тренінг для працівників ЦНАП
Напередодні відкриття оновленого Центру надання адміністративних послуг адміністратори м. Добропілля взяли участь у тренінгу – семінарі «Стандарти обслуговування відвідувачів центрів надання адміністративних послуг».
Захід проводився в Харкові в рамках проекту «Зміцнення громадської довіри», який реалізується Агентством США з міжнародного розвитку (USAID) і Міжнародною організацією з розвитку права (IDLO) в Україні. Тренінг мав на меті підвищити якість сервісу при наданні адміністративних послуг, сформувати навики ефективної та коректної роботи з відвідувачами на кожному етапі взаємодії, покращити культуру обслуговування. Добропільські адміністратори отримали значний досвід та знання, які будуть втілені під час надання послуг населенню міста.
